Quiénes Somos

Grupo Europro S.A. DE C.V. se constituyó en Noviembre de 2002. Al mismo tiempo, se creó la marca registrada Lucci (se pronuncia Luchi) que se deriva de las palabras luccicante o luccicare, que significa Brillante o Brillar, en italiano. Se buscó con esta marca reflejar la tecnología y el concepto europeo de nuestros servicios. Eurotintorerías Lucci es un nuevo concepto de Clínicas especializadas en el desmanchado, lavado, planchado y reparación de prendas de vestir y blancos, elaborados con textiles y piel. Les llamamos clínica de lavado ya que ésta es la razón fundamental que diferencia a nuestro concepto.

Lucci, es un concepto arquitectónico novedoso, pulcro y transparente, que permite a nuestros clientes observar la manera en que diagnosticamos, cuidamos y tratamos sus prendas. Nuestro concepto es la suma de muchos esfuerzos que se sintetizan en una organización profesional, diseño novedoso, tecnología avanzada y personal con excelente actitud de servicio, capacitado y que trabaja en equipo. Toda la materia prima e insumos que utilizamos son de excelente calidad; esto se puede observar en los ganchos, clips, bolsas y notas, así como en los productos que utilizamos para desmanchar y lavar que nos permiten mantener una calidad incomparable. Todo esto lo avala un reconocimiento recibido en enero de 2003 por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) que reconoce a Eurotintorerías Lucci como una de las mejores Tintorerías de la Ciudad de México y área metropolitana por su excelente e incomparable proceso de desmanchar.

En este reto nos sometieron a una prueba de alta dificultad en desmanche en la que ninguna otra tintorería examinada pudo lograr. Nos interesa que el cliente de Eurotintorerías Lucci al recibir su ropa se la pueda poner al instante y no se encuentre con detalles (mal planchado, manchado, brillado, descosido o sin botones), además protegemos e incrementamos la vida útil de su guardarropa. Para ello, si al recibir alguna prenda que requiera servicio de sastrería o teñido no solicitado por el cliente nos comunicamos con éste para avisarle el detalle encontrado en su prenda, así como el precio y tiempo de entrega de la reparación. Si la reparación detectada es mínima (por ejemplo alguna parte descosida o algún botón flojo) se le arreglará sin cargo y le mandaremos una nota avisándole la reparación efectuada.

Somos una Empresa Ecológicamente Responsable. Por lo que tenemos una campaña ecológica permanente de recolección de ganchos y clips de camisas. Estamos comprometidos a colaborar con nuestro medio ambiente por lo que todo lo que no se puede reutilizar lo devolvemos a nuestros proveedores para que se recicle. Además, todos los insumos que utilizamos son amigables con el medio ambiente. Con todo lo anterior y nuestras constantes actualizaciones, tenemos el compromiso de asegurar a nuestros clientes actuales y futuros de que somos la mejor alternativa en este servicio y que nuestro profesionalismo, calidad, rapidez, atención y precio, garantizan su satisfacción total.

Misión

Lucci es un nuevo concepto de Clínica Especializadas de servicio abierto que permite observar los procesos de calidad, rapidez y atención que utilizamos para garantizar la satisfacción total de nuestros clientes.



Servicios

  1. Lavado de Salas, sillones, cojines y alfombras en hogar u oficina.
  2. Tratamiento de manchas en cada prenda.
  3. Lavado con tecnología de punta.
  4. Planchado a base de aire de alta calidad.
  5. Limpieza, reparación y tratamiento de pieles.
  6. Empaque en cajas de conservación de vestidos o trajes de bautizo, primera comunión, quince años o boda.
  7. Diagnóstico y almacenamiento de pieles con pelo en cámaras de refrigeración.
  8. Sanitizado de edredones, almohadas y artículos para bebés.
  9. Impermeabilizado de prendas confeccionadas con textiles.
  10. Sastrería y reparación de todo tipo de prendas.
  11. Teñido de prendas.
  12. Desmanchado y lavado de bolsas.
  13. Desmanchado de botas, tennis y zapatos de ante.
  14. Lavado de cortinas de black out y textiles.
  15. Desmanchado, lavado y planchado de blancos para comedores ejecutivos y restaurantes.
  16. Desmanchado de tapetes.


Servicio a Domicilio

Aunque la matriz se encuentra en la colonia del Valle contamos con camionetas que dan servicio a toda el área metropolitana y Estado de México ya sea en su hogar u oficina.

Tenemos organizadas las visitas por rutas de la siguiente manera:
  • LUNES Y JUEVES.
  • MARTES Y VIERNES.
  • MIERCOLES Y SÁBADOS.

El tiempo de entrega de un servicio a domicilio normal es de 72 horas y Súbito de 24 horas. Se pide que para que no haya cargo por éste servicio se solicite servicio en por lo menos 3 prendas. Una camioneta perfectamente identificada se presenta en su domicilio con costales individuales marcados con Lucci donde se colocan las piezas de cada cliente por separado y se entrega una nota con las especificaciones de las piezas que fueron recogidas y el costo aproximado (si es que se tiene que cotizar alguna prenda especial o sastrería que al siguiente día será cotizada y se comunicarán con el cliente desde la sucursal).

Al mismo tiempo, si se encontró algún detalle importante de aclarar al cliente como la falta de algún botón que sea especial y no tengamos dentro de nuestras reposiciones sin cargo, reparación no identificada por el cliente al chofer, decoloración, brillo de alguna prenda, etc…se comunicarán al siguiente día de la sucursal antes de empezar el proceso.

Aquí el pago será en efectivo al menos que el cliente quiera ir a pagar a la sucursal con tarjeta de crédito o débito. Cabe destacar que para recibir un servicio súbito en 45 minutos tendrá que ir directamente a la sucursal y con gusto le realizaremos el servicio que desee. Trabajamos con comedores ejecutivos, restaurantes, hoteles y empresas donde el servicio es según las necesidades del cliente.





Contacto

Ubícanos

informes@tintolucci.com
San Borja No. 601 Esq. con Av. Coyoacán Col. Del Valle, México D.F. Tel. 5559-6888 y 5559-6800


  • Servicio en hogar u oficina sin cargo adicional en 48 a 72 hrs.
  • Servicio Súbito a domicilio en 24 hrs.
  • Servicio Súbito en 45 minutos sólo en sucursal.
  • Visite nuestra sucursal en donde podrá observar nuestro concepto.


Servicio en sucursales



Lunes a Viernes de 8:00 a 19:00 hrs.
Sábado de 9:00 a 17:00 hrs.

Se acepta tarjeta de crédito, débito en sucursales y domicilio.